Terminos y condiciones
Política de ventas
Estos son los términos y condiciones para la compra de nuestros productos, con un enfoque específico en la devolución de artículos debido a problemas de impresión. Al realizar una compra con nosotros, aceptas los siguientes términos:
Problemas de impresión y notificación
Garantizamos la calidad de impresión de nuestros productos. Si, dentro de los primeros 10 días posteriores a la recepción del artículo, encuentras problemas relacionados con la impresión, tienes el derecho de solicitar una devolución. Debes notificarnos por escrito y fotografías, detallando los problemas observados, a través de nuestro canal de atención al cliente dentro del plazo mencionado.
Requisitos para la devolución
La solicitud de devolución debe incluir evidencia fotográfica clara de los problemas de impresión identificados. Además, el producto devuelto debe estar en su estado original y sin signos de uso indebido por parte del cliente.
Proceso de devolución
Una vez recibida la solicitud de devolución y la evidencia fotográfica, evaluaremos el caso. Si se confirma que el problema está relacionado con la impresión, procederemos a coordinar la devolución del artículo y ofreceremos un reemplazo o un reembolso, según la preferencia del cliente.
Costos de Envío
Los costos asociados con la devolución del producto debido a problemas de impresión serán cubiertos por nosotros. Sin embargo, cualquier cambio adicional de la dirección de entrega proporcionada por el cliente incurrirá en costos adicionales que serán responsabilidad del cliente.
Formas de pago
• Transferencia bancaria
• PayPhone
Protección al cliente